Función general

Permite cambiar el cliente de una póliza o certificado.

Los intermediarios asociados a las pólizas, así como los beneficiarios no pueden ser cambiados en esta transacción, para ello se utiliza la transacción de "Tratamiento de pólizas".

El usuario incluye el cliente a asignar y selecciona, entre los clientes actuales de la póliza, el que desea reemplazar.

En el caso específico del ramo de Salud, existen restricciones con respecto al cambio de asegurado principal de una póliza: sólo puede cambiarse por el cónyuge. Esta validación no es realizada por el sistema, pero cuando la póliza en tratamiento corresponde a éste ramo, el sistema avisa al usuario para que verifique el cambio a realizar y se hagan las modificaciones que puedan afectar la prima anual de la póliza en tratamiento.

Información técnica

Formato: Página

Páginas asociadas
BC006_k	Solicitud de la póliza afectada
BC006	Cambio de cliente a una póliza

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Solicitud de la póliza afectada

(BC006_k)

Función

Solicita la póliza o certificado al que se le desea realizar el cambio de cliente.

Campos

Título	Descripción
Ramo	Ramo de la póliza a la que se le realiza el cambio de cliente. Es de entrada obligatoria. Valores según ramos comerciales definidos.
Producto	Producto de la póliza a la que se le realiza el cambio de cliente. Es de entrada obligatoria.
Póliza	Número de la póliza a la que se le realiza el cambio de cliente. Es de entrada obligatoria.
Certificado	Número del certificado al que se le realiza el cambio de cliente. Es de entrada obligatoria cuando la póliza no es de tipo individual y se está realizando un cambio de asegurado. Sólo se habilita si la póliza es colectiva o multilocalidad.

Validaciones

Campo	Descripción	Error/adv
Ramo	Debe estar lleno	01022
	Si el ramo es de salud, el asegurado solo puede ser cambiado por su cónyuge	02067
Producto	Debe estar lleno	03635
Póliza	Debe estar lleno	03003
	Debe estar registrado en el archivo de pólizas	03001
	La póliza debe ser válida	03720
	La póliza no puede estar anulada	03098
Certificado	Debe estar registrado en el archivo de certificados	03010
	Si este campo está lleno y el certificado está registrado en el sistema, no puede estar anulado	03099
	Si este campo está lleno, debe corresponder a un registro de certificado válido	03883

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Cambio de cliente a una póliza

(BC006)

Función

Una vez incluida la póliza o certificado a procesar, el sistema muestra los clientes asociados a la póliza/certificado incluida. El usuario debe seleccionar el cliente que desea reemplazar.

Efecto

Actualiza el archivo de roles de una póliza/certificado (roles) a fin de cambiar el código del cliente seleccionado de la póliza en tratamiento.

Si el cliente que se está cambiando corresponde a contratante o asegurado, actualiza los archivos: policy, premium y certificat, dependiendo de si el cliente a cambiar coincide con el almacenado de dichos archivos, tal como se especificó al instalar el producto.

El campo "Deportes" de la parte repetitiva, corresponde a un ícono que despliega la lista de deportes asociados al cliente.

Campos

Título	Descripción
Cliente a asignar
RUT	Código del cliente a asignar, sustituye al cliente actual. Es de entrada obligatoria. En caso de que el cliente no esté registrado en la base de datos, se hace el llamado a las ventanas de inclusión de nuevos clientes.
Sexo	Sexo del cliente. Es desplegado por el sistema y el usuario no puede cambiar su contenido (sólo para personas naturales).
Fecha de nacimiento	Fecha en la que ha nacido el cliente. Es desplegado por el sistema y el usuario no puede cambiar su contenido.
Actividad	Actividad laboral principal del cliente (para personas naturales) o giro comercial (para personas jurídicas). Es desplegado por el sistema y el usuario no puede cambiar su contenido.
Fumador	Si está marcado indica que el cliente es fumador habitual. Es desplegado por el sistema y el usuario no puede cambiar su contenido (sólo para personas naturales).
Deportes	Lista de deportes que practica el cliente. Son desplegados por el sistema y el usuario no puede cambiar su contenido (sólo para personas naturales).
Recibos pendientes	Si está marcado indica que el cliente a asignar tiene recibos pendientes en otras pólizas. Es mostrado por el sistema y el usuario no puede cambiar su contenido.
Siniestros pendientes	Si está marcado indica que el cliente a asignar tiene siniestros pendientes en otras pólizas. Es mostrado por el sistema y el usuario no puede cambiar su contenido.
Clientes asociados	Lista de los clientes asociados a la póliza o certificado en tratamiento.
Sel	Este campo es utilizado para seleccionar el cliente que va a ser reemplazado. Por defecto no aparece seleccionada.
Figura	Figura con la que actúa el cliente en la póliza. Es mostrado por el sistema y el usuario no puede cambiar su contenido.
Cliente	Código y nombre del cliente asociado. Es mostrado por el sistema y el usuario no puede cambiar su contenido.
Sexo	Sexo del cliente. Es desplegado por el sistema y el usuario no puede cambiar su contenido (sólo para personas naturales).
Fecha de nacimiento	Fecha en la que ha nacido el cliente. Es desplegado por el sistema y el usuario no puede cambiar su contenido.
Actividad	Actividad laboral principal del cliente (para personas naturales) o giro comercial (para personas jurídicas). Es desplegado por el sistema y el usuario no puede cambiar su contenido.
Fumador	Si está marcado indica que el cliente es fumador habitual. Es desplegado por el sistema y el usuario no puede cambiar su contenido (sólo para personas naturales).
Deportes	Lista de deportes que practica el cliente. Son desplegados por el sistema y el usuario no puede cambiar su contenido (sólo para personas naturales).

Validaciones

Campo	Descripción	Error/adv
Cliente a asignar	Debe estar lleno	02001
	Debe ser diferente al actualmente asignado	02205
	No puede estar asociado a la póliza con la misma figura	02019
	No debe estar bloqueado	02052
Sel	Debe seleccionar por lo menos un cliente	02790

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