Direcciones y teléfonos

VisualTIME ofrece dos maneras de uso de la transacción de Direcciones y teléfonos dependiendo de las opciones de instalación:

Direcciones y teléfonos uso convencional.
Direcciones y teléfonos haciendo uso de los servicios web.

Direcciones y teléfonos

(uso convencional)

Función general

Existen varios tipos de direcciones que se registran en el sistema: Asociadas al tomador, al asegurado, al riesgo asegurado, a un banco, a una sucursal de la empresa y/o a una compañía de co/reaseguro. Todas las direcciones posibles de registro en el sistema, son grabadas a través de esta transacción.

Esta transacción debe ser siempre ejecutada en el momento de emisión de una póliza, para registrar la dirección de cobro y/o domicilio del tomador, siempre que éste no tenga una dirección previamente asociada en el módulo de clientes.

La función de esta transacción es registrar las direcciones necesarias y requeridas en el sistema, así como también los teléfonos. Dependiendo del tipo de dirección, el sistema muestra en forma automática la información previamente registrada para que el usuario pueda modificar el contenido de ésta.

Si no se establece ninguna dirección, el sistema no permite colocar la información de teléfonos. Además, se puede definir el orden que se debe seguir al momento de querer contactar a un cliente, clínica, taller, etc.

Esta ventana aparece cuando:

Se ingresa un cliente nuevo en el sistema
Cuando así se solicite durante la emisión, consulta o modificación de una póliza.
Cuando se ingresa en el sistema una agencia bancaria o sucursal de la empresa.
Cuando se ingresa en el sistema una compañía de co/reaseguro o cuando se solicite la modificación de dirección asociada a la compañía
Cuando así se solicite durante el denuncio de un siniestro

Información técnica

Formato: Página

Páginas asociadas
SCA001	Direcciones

Dependiendo del tipo de dirección, la página tendrá un nombre lógico diferente:

Código lógico
SCA101	Direcciones de un cliente
SCA102	Direcciones de una póliza/cotización/propuesta
SCA103	Direcciones de compañías
SCA104	Direcciones de agencias bancarias
SCA105	Direcciones de Sucursal
SCA106	Direcciones de intermediarios
SCA107	Direcciones de beneficiarios
SCA108	Direcciones de riesgos asegurados
SCA110	Direcciones de ocurrencia de siniestros
SCA778	Direcciones de reclamante de siniestros
SCA735	Direcciones de envío de correspondencia de siniestros

Direcciones y teléfonos

(SCA001)

Función

Permite registrar información de direcciones y teléfonos.

Efecto

Si la acción en tratamiento corresponde a "Registrar":

Se agrega un registro en el archivo de direcciones de un cliente (Address) con la información contenida en la ventana.
Si se indicó teléfono, se agrega un registro en el archivo de teléfonos de un cliente (Phones) con la información contenida en la ventana.

Si la acción en tratamiento corresponde a "Modificar":

Si la fecha de efecto del registro es igual a la fecha de la modificación:

Se actualiza el registro correspondiente en el archivo de direcciones de un cliente (Address).
Si se modificó teléfono, se actualiza el registro correspondiente en el archivo de teléfonos de un cliente (Phones).

Si la fecha de efecto del registro es diferente a la fecha de la modificación:

Se actualiza el registro correspondiente en el archivo de direcciones de un cliente (Address) con el fin de colocar como fecha de anulación del registro la fecha de modificación.
Se agrega un registro en el archivo de direcciones de un cliente (Address) con la información contenida en la ventana y la fecha de efecto del registro igual a la fecha de modificación.
Si se modificó teléfono:

Se actualiza el registro correspondiente en el archivo de teléfonos de un cliente (Phones) con el fin de colocar como fecha de anulación del registro la fecha de modificación.
Se agrega un registro en el archivo de teléfonos de un cliente (Phones) con la información contenida en la ventana y la fecha de efecto del registro igual a la fecha de modificación.

Si la acción en tratamiento corresponde a "Eliminar":

Si la fecha de efecto del registro es igual a la fecha de la eliminación:

Se elimina el registro correspondiente del archivo de direcciones de un cliente (Address).
Se elimina el registro correspondiente del archivo de teléfonos de un cliente (Phones).

Si la fecha de efecto del registro es diferente a la fecha de la eliminación:

Se actualiza el registro correspondiente en el archivo de direcciones de un cliente (Address) con el fin de colocar como fecha de anulación, la fecha de la eliminación.
Se actualiza el registro correspondiente en el archivo de teléfonos de un cliente (Phones) con el fin de colocar como fecha de anulación, la fecha de la eliminación.

Si la acción en tratamiento corresponde a "Modificar" o "Eliminar" en la ventana de direcciones de cliente:

Si el cliente en tratamiento tiene pólizas de ramos generales, se envía un mensaje indicando que se debe notificar el cambio de dirección a la Gerencia respectiva.

Dependiendo de la secuencia donde se encuentre la página de direcciones, se actualiza la tabla correspondiente de secuencia de ventanas, tal como se indica en la tabla siguiente. La actualización de la tabla en la Base de datos (Policy_Win, Client_Win, Claim_Win) se realiza de la siguiente forma:

Página (sCodispl en Windows)	Descripción	Tabla de secuencia de ventanas a actualizar
SCA101	Direcciones de un cliente	Client_Win
SCA102	Direcciones de una póliza/cotización/propuesta	Policy_Win, con el manejo histórico correspondiente.
SCA108	Direcciones del riesgo	Policy_Win, con el manejo histórico correspondiente.
SCA110	Dirección de ocurrencia	Claim_Win
SCA735	Dirección de envío de correspondencia en el siniestro	Claim_Win
SCA778	Direcciones del reclamante del siniestro	Claim_Win

Se actualiza el registro correspondiente en la tabla de Secuencia (Policy_Win, Client_Win, Claim_Win) para indicar que la página en tratamiento tiene o no contenido: si se tienen registros vigentes (válidos a la fecha de la operación) en la tabla de Direcciones, la página queda marcada como "con contenido", en caso contrario, queda marcada "sin contenido" (requerida o no, dependiendo de la definición de secuencia).

Notas para el programador

La información de Calle/Número/Departamento/Piso se concatena y se mantiene en el campo glosa de dirección (sDescAdd) del archivo de direcciones (Address).
Si el usuario indica valores de coordenadas éstos se transforman a grados y se guardan en el archivo de direcciones (Address), para su uso en mapas, realizando lo siguiente:

Coordenadas = grados + (minutos/60) + (segundos/3600).
Si la coordenada de longitud se ubica al Oeste, se multiplica por (-1).
Si la coordenada de latitud se ubica al Sur, se multiplica por (-1).

Cada tipo de dirección debe estar registrada en el archivo de transacciones (Windows).
Si la fecha de la consulta no corresponde con el registro válido de la dirección, se inhabilitan los campos para evitar la modificación de la información y el botón de "Eliminar".
Si la dirección que se está mostrando tiene teléfonos asociados, éstos deben mostrarse siguiendo el orden establecido en el campo "orden".
Si el usuario está actualizando teléfonos, a medida que coloque información en el campo "orden", se debe validar que los siguientes valores que se coloquen no hayan sido ingresados anteriormente.
Si la fecha de la consulta no corresponde con el registro válido del teléfono, se inhabilitan los campos para evitar la modificación de la información.
Si el tipo de dirección que se está procesando es de "Dirección de póliza", el sistema no debe mostrar información predeterminada en esta ventana.
Para el tipo de dirección casilla se actualiza el campo sRectype de la tabla Address con el tipo 3.
El tipo de dirección casilla despliega sólo los siguientes campos y en el siguiente orden:

Número de casilla
País
Región
Ciudad
Municipio
Número (Número de la estructura)

Si la forma es llamada desde la secuencia de siniestros (SCA735 - Dirección de envío de correspondencia para siniestros), debe mostrar por defecto la dirección de envío (campo sInfor de Address), que tiene asociada el “denunciante” (reclamante), pero debe poder ser modificada por el usuario. Esta dirección debe quedar registrada en el archivo de direcciones, con un propietario (recowner) de “siniestro-envío”.
Si la forma es llamada desde la secuencia de siniestros (SCA778 - Dirección del denunciante), debe mostrar por defecto la dirección de envío (campo sInfor de Address), que tiene asociada el “denunciante” (en caso de estar registrado como cliente), pero debe poder ser modificada por el usuario.
El tipo de dirección (dirección particular, dirección comercial, dirección casilla) está habilitado sólo si se está procesando la dirección de un cliente.
Cada tipo de dirección debe estar registrada en la tabla Ventanas/transacciones del sistema (Windows) y el campo "Address.sKeyAddress" se construye dinámicamente en base a los datos a quien pertenece la dirección, tal como se indica en el siguiente cuadro.

Página (sCodispl)	Descripción	Tipo de dirección (sRegType)	Tipo de dueño (nRecOwner)	Construcción del campo Address.sKeyAddress
SCA102	Direcciones de una póliza/cotización/propuesta	Comercial (1)	1	sRegType + sCertype + nBranch + nProduct + nPolicy + nCertif
SCA101	Direcciones de un cliente	La indicada en la ventana	2	sRectype +sClient
SCA103	Direcciones de compañías	Comercial(1)	2	sRecType + sClient asociado a la compañía en tratamiento
SCA106	Dirección del intermediario	Comercial(1)	2	sRecType + sClient asociado al intermediario en tratamiento
SCA107	Dirección del beneficiario	Comercial(1)	2	sRecType + sClient asociado al beneficiario en tratamiento
SCA104	Dirección de la agencia bancaria	Comercial (1)	7	sRecType + nBank_code +nBk_agency
SCA108	Dirección del riesgo	Comercial (1)	8	sRecType + sCertype +nBranch + nProduct + nPolicy +nCertif
SCA110	Dirección de ocurrencia del siniestro	Comercial (1)	11	sRecType + sCertype+nBranch + nProduct + nPolicy + nCertif + nClaim
SCA778	Dirección del reclamante del siniestro	Comercial (1)	12	sRecType + sCertype+nBranch + nProduct + nPolicy + nCertif + nClaim
SCA735	Dirección de envío de correspondencia en el siniestro	Comercial (1)	13	sRecType + sCertype+nBranch + nProduct + nPolicy + nCertif + nClaim + sClient
SCA105	Dirección de Sucursal	Comercial (1)		sRecType + sClient asociado a la sucursal en tratamiento

Campos

Título	Descripción
Dirección particular	Indica que la dirección a incluir corresponde a la dirección de vivienda (habitación) asociada a un cliente. No es permitida durante el tratamiento de certificados. El sistema la muestra como valor por defecto. Se utiliza sólo en la ventana de direcciones de clientes.
Dirección comercial	Indica que la dirección a incluir corresponde a la dirección de cobro asociada a un cliente. No es permitida durante el tratamiento de certificados. Se utiliza sólo en la ventana de direcciones de clientes.
Dirección casilla	Indica que la dirección a incluir corresponde a una casilla asociada a un cliente. Se utiliza sólo en la ventana de direcciones de clientes.
Calle	Nombre de la calle asociada a la dirección en tratamiento. Este campo no es mostrado cuando el tipo de dirección corresponde a “Dirección casilla”.
Número	Número de estructura de la dirección en tratamiento. Este campo no es mostrado cuando el tipo de dirección corresponde a “Dirección casilla”.
Piso	Número de Piso donde se ubica el departamento. Este campo no es mostrado cuando el tipo de dirección corresponde a “Dirección casilla”.
Departamento	Número de departamento. Este campo no es mostrado cuando el tipo de dirección corresponde a “Dirección casilla”.
Villa/Población	Villa o población asociada a la dirección en tratamiento. Este campo no es mostrado cuando el tipo de dirección corresponde a “Dirección casilla”.
Glosa dirección	Esta descripción corresponde a la concatenación de Calle/Número/Departamento./Piso. Es mostrado por el sistema y no puede ser modificado por el usuario. Este campo no es mostrado cuando el tipo de dirección corresponde a “Dirección casilla”.
Código postal	Código postal asociada a la dirección en tratamiento. Este campo no es mostrado cuando el tipo de dirección corresponde a “Dirección casilla”.
País	País donde se ubica la dirección en tratamiento. El sistema muestra el país por defecto que se definió en las opciones de instalación y el usuario no puede modificar su contenido.
Número de casilla	Corresponde al número de la casilla informada por el cliente. Sólo se despliega cuando el tipo de dirección corresponde a “Dirección casilla”.
Región	Región donde se ubica la dirección en tratamiento.
Ciudad	Ciudad asociada a la dirección en tratamiento. Si se indicó región, valores posibles según ciudades que pertenecen a la región indicada.
Comuna	Municipio o comuna asociada a la dirección en tratamiento. Si se indicó ciudad, valores posibles según municipios/comunas que pertenecen a la ciudad indicada. Si este valor se encuentra lleno y no se ha indicado ciudad y región, el sistema muestra la ciudad y la región asociadas al municipio/comuna indicado.
Dirección de envío	Indica si la dirección en tratamiento corresponde a la dirección donde se enviará información al cliente. Este indicador es excluyente entre los diferentes tipos de dirección (comercial, particular; etc.). Este campo sólo se despliega para la ventana de direcciones del cliente. Este campo no es mostrado cuando el tipo de dirección corresponde a “Dirección casilla”.
Causa para no indicar e-mail	Se indica la razón por la que el cliente no proporciona a la empresa de seguros su dirección de correo electrónico. Este campo no es mostrado cuando el tipo de dirección corresponde a “Dirección casilla”. Valores posibles según tabla 8018.
e_mail	Dirección del correo electrónico. Este campo no es mostrado cuando el tipo de dirección corresponde a “Dirección casilla”.
Centro de costo	Centro de costos asociado. Se utiliza sólo en la ventana de direcciones de clientes.
Coordenadas	Estos campos no son mostrados cuando el tipo de dirección corresponde a “Dirección casilla”.
Latitud	La latitud de la dirección con respecto al ecuador. El formato de la latitud corresponde al que se definió en las opciones de instalación.
Longitud	La longitud de la dirección con respecto al meridiano 0. El formato de la longitud corresponde al que se definió en las opciones de instalación.
Teléfonos -Parte repetitiva	Estos campos no son mostrados cuando el tipo de dirección corresponde a “Dirección casilla”.
Sel	Indicador de registro seleccionado para eliminar.
Orden	Orden o prioridad a seguir para contactar telefónicamente al cliente, es generado automáticamente por el sistema y el usuario puede modificarlo.
Tipo	Tipo de teléfono. Valores posibles según tabla 564.
Código de área	Código del área al que corresponde el teléfono.
Número telefónico	Número de teléfono asociado a la dirección.
Anexo 1	Primer anexo asociado al teléfono indicado.
Anexo 2	Segundo anexo asociado al teléfono indicado

Validaciones

Campo	Descripción	Error/Adv.
	Si se está en la secuencia de pólizas y la dirección de envío de la póliza es diferente a "póliza" (ver campo "dirección de envío" en página de datos para la facturación), no se debe incluir información en la página de "Dirección de la póliza"
	Si se modificó la dirección y el cliente tiene pólizas de ramos generales, debe notificar el cambio de dirección a la Gerencia respectiva (advertencia).	55647
Calle	Si tipo de dirección es distinto de casilla, debe estar lleno	01906
Número	Debe estar lleno	01012
Comuna	Debe estar lleno	01970
Ciudad	Debe estar lleno	01907
Región	Debe estar lleno	01910
Número de casilla	Si tipo de dirección es casilla, debe estar lleno	55648
Dirección de envío	Este indicador no puede estar marcado en más de una dirección (comercial, particular; etc.) para el cliente en tratamiento	55738
Causa para no indicar e-mail	Si el campo “e-mail” no está lleno, este campo debe estar lleno	10872
e_mail	Si está lleno, debe contener el caracter "@"	55739
Coordenadas - latitud	Debe estar comprendido en el rango 0 - 90	80012
	Los minutos deben estar comprendidos en el rango 0 - 60	80013
	Los segundos deben estar comprendidos en el rango 0 - 60	80014
	Si los minutos y/o segundos tienen un valor mayor a 0, el valor de los grados debe estar comprendido en el rango 0 - 89	01915
Coordenadas - longitud	Debe estar comprendido en el rango 0 - 180	01917
	Los minutos deben estar comprendidos en el rango 0 - 60	80013
	Los segundos deben estar comprendidos en el rango 0 - 60	80014
	Si los minutos y/o segundos tienen un valor mayor a 0, el valor de los grados debe estar comprendido en el rango 0 - 179	01916
Orden	Debe ser diferente de cero	03664
	Si el "orden" no está lleno, no se puede indicar el resto de los campo de la línea	01084
	El orden no puede estar duplicado	80029
Tipo	Si orden está lleno, debe estar lleno	80019
Número telefónico	Si orden está lleno, debe estar lleno	55889
	La combinación de área y teléfono, no debe estar registrada más de una vez para la misma dirección, del cliente, de la póliza/certificado o del siniestro, según corresponda.	01936

Direcciones y Teléfonos

(Servicio Web)

Función general

Permite registrar, actualizar, eliminar o consultar las direcciones y teléfonos asociados a los clientes. Se pueden registrar varios tipos de direcciones: de oficina, casa, vacacional etc., y adicionalmente éstas pueden estar asociadas al contratante de una póliza, al riesgo asegurado, a un siniestro (el sitio donde ocurrió el siniestro), a las oficinas y agencias de la compañía de seguros, a los bancos y agencias bancarias registradas en el sistema, etc.

Esta página se muestra en el sistema en varios lugares:

Durante el proceso de actualización de clientes (creación, modificación o consulta)
Cuando así se solicite durante el proceso de emisión, consulta o modificación de una póliza
Cuando así se solicite durante el proceso de denuncio de un siniestro.
De manera general cada vez que se necesite registrar una dirección en el sistema


El usuario tiene la posibilidad de indicar la información de la dirección en dos líneas o en partes, esto depende de la opción de instalación indicada. La glosa de la dirección se almacena en la base de datos en forma "normalizada o no" dependiendo también de lo indicado en las opciones de instalación.

Si la transacción en tratamiento es la de "Ubicación del riesgo" (SCA108) el sistema muestra por defecto la dirección de habitación del contratante de la póliza.

Información técnica

Formato: Página

Páginas asociadas
SCA001	Direcciones

Dependiendo del tipo de dirección, la página tendrá un nombre lógico diferente:

Código lógico
SCA101	Direcciones de un cliente
SCA102	Direcciones de una póliza/cotización/propuesta
SCA103	Direcciones de compañías
SCA107	Direcciones de beneficiarios
SCA108	Direcciones de riesgos asegurados
SCA110	Direcciones de ocurrencia de siniestros
SCA778	Direcciones de reclamante de siniestros
SCA735	Direcciones de envío de correspondencia de siniestros

Efecto

Direcciones

Si la acción es "consultar", "registrar" o "actualizar", entonces

Se consume el método Address.RetrieveAddressesToService del Servicio de Direcciones (Address Service) para obtener una colección con todas las direcciones del cliente en tratamiento. El servicio devuelve todas las direcciones del cliente: las asociadas directamente al propietario de registro "cliente" y también las direcciones de las pólizas del cliente donde él participe como el titular, es decir, donde el propietario del registro sea "póliza".

Parámetro

Tipo de dato

Valor

processDate

Date

Si la transacción corresponde a la SCA101, esta fecha corresponde a la fecha indicada en la página.
Si la transacción corresponde a la SCA102 o a la SCA108, entonces esta fecha corresponde a la fecha de la transacción en tratamiento de la póliza, es decir, si se trata de una modificación de póliza es la fecha de la modificación de la póliza, si es una emisión de póliza entonces es la fecha de la emisión de la pólizas, etc.

Si la transacción corresponde a la SCA110 o a la SCA778 la fecha corresponde a la fecha de la transacción en tratamiento del siniestro, por ejemplo, si se trata de una declaración de siniestro es la fecha de la declaración.

userCompany

LookUpValueExtend,

Compañía indicada en las opciones de instalación (web.config).

recordOwnerType

EnumRecordOwnerType

Tipo de propietario de los registros: cliente y/o póliza.

recordOwnerID String Código del propietario en el caso de clientes. En el caso de direcciones de una póliza es la combinación de ramo + producto + póliza + certificado.

consumer ConsumerInformation

filter EnumAddressFilter Tipo de dirección a mostrar en el grid.

Se actualiza el registro correspondiente en la tabla de Secuencia (Policy_win, Client_win, Claim_win) para indicar que la página en tratamiento tiene o no contenido: si se tienen registros vigentes (válidos a la fecha de la operación) en la tabla de Direcciones, la página queda marcada como "con contenido", en caso contrario, queda marcada "sin contenido" (requerida o no, dependiendo de la definición de secuencia).

Página (sCodispl en Windows)	Descripción	Tabla de secuencia de ventanas a actualizar
SCA101	Direcciones de un cliente	Client_win
SCA102	Direcciones de una póliza/cotización/propuesta	Policy_win
SCA108	Direcciones del riesgo	Policy_win
SCA110	Dirección de ocurrencia	Claim_win
SCA778	Direcciones del reclamante del siniestro	Claim_win

Se consume el método Address.PrepareToSyncAddress para agregar o modificar información de las direcciones.

Parámetro	Tipo de dato	Valor
processDate	Date	Si la transacción corresponde a la SCA101, esta fecha corresponde a la fecha indicada en la página. Si la transacción corresponde a la SCA102 o a la SCA108, entonces esta fecha corresponde a la fecha de la transacción en tratamiento de la póliza, es decir, si se trata de una modificación de póliza es la fecha de la modificación de la póliza, si es una emisión de póliza entonces es la fecha de la emisión de la pólizas, etc. Si la transacción corresponde a la SCA110 o a la SCA778 la fecha corresponde a la fecha de la transacción en tratamiento del siniestro, por ejemplo, si se trata de una declaración de siniestro es la fecha de la declaración.
address	InMotionGIT.AddressManager.Contract.General.Address
physicalAddress	InMotionGIT.AddressManager.Contract.General.PhysicalAddress
eMail	InMotionGIT.AddressManager.Contract.General.eMailAddress
otherAddressesSocialNetworks	InMotionGIT.AddressManager.Contract.General.OtherAddressesSocialNetworks
poBox	InMotionGIT.AddressManager.Contract.General.POBoxAddress
webAddress	InMotionGIT.AddressManager.Contract.General.WebAddress
latitud	String
longitud	String
consumer	InMotionGIT.Common.Contracts.Process.ConsumerInformation

Teléfonos

Si la acción es "consultar", "registrar" o "actualizar", entonces:

Se consume el método Address.RetrievePhones del Servicio de Teléfonos (Phone Service) para obtener una colección con todos los teléfonos del cliente en tratamiento.

Parámetro

Tipo de dato

Valor

userCompany

InMotionGIT.Common.DataType.LookUpValue

Compañía indicada en las opciones de instalación (web.config).

recordOwnerType

InMotionGIT.Common.Contracts.Enumerations.EnumRecordOwnerType

Tipo de propietario de los registros: cliente y/o póliza.

recordOwnerID String Código del propietario en el caso de clientes. En el caso de direcciones de una póliza es la combinación de ramo + producto + póliza + certificado.

consumer InMotionGIT.Common.Contracts.Process.ConsumerInformation

Notas para el programador

La sección de "Detalle de la dirección" muestra los campos correspondientes dependiendo de la opción de instalación indicada (setting IsDirectionByParts):

Si la opción de instalación es "dirección en dos líneas" entonces se muestran los campos para que el usuario coloque en dos líneas toda la dirección. De lo contrario, si es "dirección por partes", entonces se muestran los campos para que el usuario coloque por separado la calle, el edificio, nombre de la casa, etc.

El campo "Dirección" se llena automáticamente utilizando el método Address.BuildCompleteAddress, si el usuario marca una dirección en el mapa, se actualiza el campo con la información recibida del mapa.

Si en las opciones de instalación se indica que la dirección se almacena en forma "normalizada" y que la dirección es "en dos líneas", se ejecuta el método Address.NormalizeStreetAddress.

Si en las opciones de instalación se indica que la dirección se almacena en forma "normalizada" y que la dirección es "por partes", se ejecuta el método Address.NormalizePartsOfAddress.

El campo "RecordOwnerID" se construye dinámicamente en base a quien pertenece la dirección, tal como se indica en el siguiente cuadro.

Página (sCodispl en Windows) Descripción Tipo de dueño (RecordOwnerType) Construcción del campo RecordOwnerID

SCA101 Direcciones de un cliente 1 sClient

SCA102 Direcciones de una póliza/cotización/propuesta 2 sCertype + nBranch + nProduct + nPolicy + nCertif

SCA108 Direcciones del riesgo 2 sCertype + nBranch + nProduct + nPolicy + nCertif

SCA110 Dirección de ocurrencia 3 sCertype + nBranch + nProduct + nPolicy + nCertif + nClaim

SCA735 Dirección de envío de correspondencia en el siniestro 3 sCertype + nBranch + nProduct + nPolicy + nCertif + nClaim + sClient

SCA778 Direcciones del reclamante del siniestro 3 sCertype + nBranch + nProduct + nPolicy + nCertif + nClaim

Métodos del servicio al momento de desplegar el detalle

Direcciones

Método del servicio de direcciones

Dirección física

RetrievePhysicalAddress

eMail

RetrieveeMail

Red social

RetrieveSocialNetwork

Casillero

RetrievePoBox

Dirección web

RetrieveWebAddress

Teléfonos

RetrievePhoneByInternalPhoneKey

Direcciones y teléfonos

(SCA001)

Campos

Título	Descripción
Direcciones
Fecha	Fecha en la que se realiza la consulta o registro de las direcciones y teléfonos del propietario.
	Este campo tiene varios lineamientos:
	Solo se muestra si la transacción es la de Dirección del cliente (SCA101).
	Si el cliente no tiene direcciones registradas, se muestra por defecto la fecha de ingreso del cliente, en caso contrario, se muestra la fecha del día, y el usuario puede modificarla.
	El usuario puede incluir fechas inferiores o posteriores al día, pero siempre tiene que ser posteriores o igual a la fecha de ingreso del cliente; y el sistema muestra las direcciones vigentes para la fecha indicada por el usuario. Solo se permite modificar o eliminar una dirección que esté vigente (es decir, el valor del campo "Válida hasta" se encuentra vacía).
Direcciones	Grilla donde el sistema muestra las direcciones del cliente según la fecha indicada. Las columnas que se muestran son: Tipo de dirección, Glosa, Correspondencia (indicador), Cobro (indicador), Ramo, Producto, Póliza (estos tres últimos campos solo tienen valor si la dirección está asociada a una póliza/certificado del cliente titular), Válida desde y Válida hasta.
Agregar	Botón para agregar nuevas direcciones. Solo se habilita si la acción es registrar o actualizar.
+ / -	Se utilizan para expandir "+" o contraer "-" la información de una dirección en la parte repetitiva.
Guardar	Botón para guardar la dirección indicada en la pantalla. Solo se habilita si la acción es registrar o actualizar.
Borrar	Botón para borrar la dirección indicada en la pantalla. El sistema borra lógicamente los registros, el único caso donde el sistema borra la dirección físicamente de la base de datos es cuando la fecha de la eliminación es igual a la fecha de inclusión de la dirección. Solo se habilita si la acción es registrar o actualizar.
Refrescar datos	Botón para refrescar la información de la grilla.
Tipo de dirección	Al momento de agregar nuevas direcciones el sistema solicita el tipo de dirección: dirección física: (casa, oficina, etc), correo electrónico, dirección web, casillero y red social. Valores posibles según tabla de tipos de direcciones Address.eTranTypeOfAddress. El sistema solicita información detallada según el tipo de dirección indicada.
Dirección física
Glosa	Sólo se muestra en el detalle de la dirección. Descripción completa de la dirección y el usuario no puede modificar su contenido. El sistema almacena la descripción de la dirección en forma normalizada o no dependiendo de lo indicado en las opciones de instalación. Si la opción de instalación indica que la dirección física es "por partes", el sistema muestra la información del usuario en los campos de detalle (las partes). En caso contrario, muestra lo indicado en las dos líneas de la dirección o si el usuario hace uso del mapa muestra la dirección asociada al marcador en el mapa.
Tipo de dirección física	Tipo de dirección física. Valores posibles según tabla de tipos de direcciones físicas Address.eTranTypeOfPhysicalAddress.
Dirección "por partes"	Solo se muestra si se indica en las opciones de instalación que la dirección física es "por partes". El sistema muestra las listas de acuerdo a los valores definidos en la tabla Address.TabPartsOfAddressNames.
Tipo de ruta	Tipo de ruta de la dirección en tratamiento: rural, calle, etc. Valores posibles según la tabla de tipos de ruta Address.eTranTypeOfRoute.
Parte de la dirección	Parte de la dirección, puede ser: calle, edificio, piso/apartamento, urbanización, etc. Valores posibles según la tabla partes de una dirección Address.TransPartsOfAddressNames. El sistema muestra las partes dependiendo del tipo de ruta.
Valor	Descripción de la parte de la dirección, por ejemplo, una parte puede ser "Calle", entonces en este campo se indica el nombre de la calle.
Dirección "dos líneas"	Solo se muestra si se indica en las opciones de instalación que la dirección física es "dos lineas".
Dirección	Si en las opciones de instalación la dirección física es "en dos líneas" entonces se habilitan estas líneas para la dirección.
Residencia	Si está seleccionado, indica que la dirección corresponde a la residencia del cliente.
Dirección de correspondencia	Si está seleccionado, indica que la dirección en tratamiento es la dirección a la que se envía toda la correspondencia (exceptuando los documentos de cobranzas que se envían a la dirección de cobro). Sólo se habilita en las transacciones de Dirección de póliza (SCA102) y Dirección de cliente (SCA101).
Dirección de cobro	Si está seleccionado, indica que la dirección en tratamiento es la dirección a la que se envían los documentos de cobranzas.
Dirección con problemas de envío	Si está seleccionado, indica que la compañía de seguros no ha podido localizar al cliente en esa dirección.
País	País donde se ubica la dirección en tratamiento. El sistema muestra, por defecto, el país indicado en las opciones de instalación. Valores posibles según tabla Common.LookUpPossibleValuesOfCountryTable.
Zona geográfica	Información de la zona geográfica de la dirección. El sistema desglosa los campos de acuerdo al número de zonas geográficas y al número de niveles del país. Valores posibles según tabla Address.TabGeographicZone.
Código postal	Código postal asociado a la dirección. Una vez introducido los dos primeros valores del código postal, el sistema hace una búsqueda y autocompleta, mostrando así, los posibles valores de acuerdo a la tabla Address.LookUpPossibleValuesOfZipCodeTable. El sistema no acepta valores que no se encuentren en este listado.
Año inicial	Año desde el cual el cliente tiene esta dirección. También se encuentra en la sección "Información adicional" del detalle de la dirección.
Último contacto	Fecha de la última vez que se realizó contacto con el cliente. También se encuentra en la sección "Información adicional" del detalle de la dirección.
Zona(s) de riesgo	Muestra las zonas de riesgos asociadas a esta dirección. Valores posibles según tabla Address.LookUpPossibleValuesOfRiskZoneTypeTable y Address.LookUpPossibleValuesOfRiskZoneValuesTable. También se encuentra en la sección "Información adicional" del detalle de la dirección.
Latitud	Sólo se muestra en el detalle de la dirección. Sección "Información del mapa". La latitud de la dirección con respecto al ecuador. Es mostrado por el sistema y el usuario no puede modificar su contenido.
Longitud	Sólo se muestra en el detalle de la dirección. Sección "Información del mapa". La longitud de la dirección con respecto al meridiano 0. Es mostrado por el sistema y el usuario no puede modificar su contenido. Sólo se muestra en el detalle de la dirección.
Elevación	Sólo se muestra en el detalle de la dirección. Sección "Información del mapa". Elevación/altitud asociada a una dirección. Es mostrado por el sistema y el usuario no puede modificar su contenido.
Zona horaria	Sólo se muestra en el detalle de la dirección. Sección "Información del mapa". Zona horaria en la que se ubica la dirección. Valores posibles según tabla de zonas horarias Address.TransTimeZone.
Mapa	Sólo se muestra en el detalle de la dirección. El sistema muestra la ubicación de la dirección en tratamiento en el mapa. El usuario también puede buscar la dirección dentro del mapa: - Arrastrando el marcador posicionado en el mapa. - Haciendo clic en el mapa. - Escribiendo una dirección válida en el cuadro de texto ubicado en la parte inferior del mapa, aprovechando las bondades del "autocomplete" ofrecido por Google Maps.
Dirección email	Dirección del correo electrónico. Este campo se habilita solo si se está tratando un tipo de dirección "e-mail". El sistema muestra un botón que permite que el usuario verifique si el correo electrónico indicado es una correo válido.
Dirección de correspondencia	Si está seleccionado, indica que la dirección en tratamiento es la dirección a la que se envía toda la correspondencia (exceptuando los documentos de cobranzas que se envían a la dirección de cobro). Solo se habilita en las transacciones de Dirección de póliza (SCA102) y Dirección de cliente (SCA101).
Dirección con problemas de envío	Si está seleccionado, indica que la dirección en tratamiento corresponde a una dirección indicada por el cliente pero que la compañía de seguros no ha podido enviar información allí (por ejemplo por causa de buzón del cliente lleno, no existencia del correo electrónico)
Dirección Web	Dirección de la página web del cliente. Este campo se habilita solo si se está tratando un tipo de dirección "Página web".
Redes sociales
Tipo de red social	Tipo de red social a la cual pertenece el cliente.
Dirección	Dirección de red social del cliente.
Casillero
País	País donde se ubica la dirección en tratamiento. El sistema muestra por defecto, el país indicado en las opciones de instalación. El usuario puede cambiar su contenido.
P.O. Box	Código P.O. Box de la dirección.
Dirección de correspondencia	Si está seleccionado, indica que la dirección en tratamiento es a la que se envía toda la correspondencia (exceptuando los documentos de cobranzas que se envían a la dirección de cobro). Solo se habilita en las transacciones de Dirección de póliza (SCA102) y Dirección de cliente (SCA101).
Dirección con problemas de envío	Si está seleccionado, indica que la compañía de seguros no ha podido enviar información (por ejemplo, por causa de buzón del cliente lleno o inexistencia del correo electrónico).

El sistema muestra los campos de las zonas geográficas (niveles) dependiendo del país seleccionado, esto se realiza utilizando el método Address.LookUpPossibleValuesOfGeographicZoneNamesTable.
Para cada país existe:

Determinado número de niveles, este valor se puede verificar en la columna MaximiumNumberGeographicalAreas de la tabla Common.TabCountry.
El nivel que identifica la ciudad, este valor se puede verificar en la columna CityLevel de la tabla Common.TabCountry.
El nivel que identifica el estado o provincia, este valor se puede verificar en la columna StateOrProvinceLevel de la tabla Common.TabCountry.
La columna UsePostalCodeIndicator de la tabla Common.TabCountry indica si el país es efectivo para el uso del código postal.

Teléfonos
Agregar	Botón para agregar nuevos teléfonos. Solo se habilita si la acción es registrar o actualizar.
+ / -/ -	Se utilizan para expandir "+" o contraer "-" la información de un teléfono en la parte repetitiva.
Guardar	Botón para guardar la información del teléfono indicado en la pantalla. Solo se habilita si la acción es registrar o actualizar.
Borrar	Botón para borrar el teléfono indicado en la pantalla. El sistema borra el teléfono físicamente de la base de datos. Solo se habilita si la acción es registrar o actualizar.
Refrescar datos	Botón para refrescar la información de la parte repetitiva.
Orden para llamar	Orden o prioridad a seguir para contactar telefónicamente al cliente.
Tipo de teléfono	Tipo de teléfono. Valores posibles según tabla de Tipos de teléfonos Phone.EnumPhoneType.
Código de país	Código de país para el teléfono. Valores posibles según tabla Common.TabCountry.
Código de área	Código de área del teléfono. Valores posibles según tabla Phone.PhoneAreaAllowed dependiendo del país indicado.
Número telefónico	Número telefónico, es válido que el usuario indique un número de teléfono en número o en letras (por ejemplo: 800-SEGURO).
Número (en números)	Número telefónico convertido a números. Si el usuario indica en el campo anterior un número telefónico en letras, el sistema muestra en este campo el número correspondiente según las letras.
Extensiones	Se pueden indicar hasta cinco extensiones asociadas a un teléfono.
Orden	Orden para llamar a las extensiones.
Número	Número de la extensión.
Mejor momento para llamar	Mejor momento del día o noche para llamar telefónicamente al cliente. Valores posibles según tabla Phone.TransBestTimeToCall.
Teléfono con problemas	Si está seleccionado indica que hay problemas para comunicarse con el número de teléfono en tratamiento.

Validaciones

Campo	Descripción
Direcciones	No deben existir varias direcciones vigentes con el mismo tipo. En el caso de direcciones físicas, pueden haber varias, pero solo una de cada tipo.
	Si se está en la secuencia de clientes (página SCA101) y se está eliminando o modificando una dirección que no está vigente (fecha de validez "hasta" no está vacía), no se permite realizar la operación.
	Si se modificó la dirección y el cliente tiene pólizas del ramo de Vida, debe notificar el cambio de dirección a la Gerencia respectiva (advertencia).
Partes de la dirección	Si la dirección es "por partes", se deben indicar los valores de todas las partes.
Dirección en dos líneas	Si la dirección es "en dos líneas", se debe indicar los valores de las dos líneas.
Casillero	Si tipo de dirección es "casilla/casillero", debe estar lleno.
e_mail	Debe estar lleno si el tipo de dirección corresponde a "e-mail".
	Debe contener el caracter "@".
Código postal	Debe estar lleno.
Dirección de cobro	Este indicador no puede estar marcado en más de una dirección.
Dirección de correspondencia	Este indicador no puede estar marcado en más de una dirección.
Teléfonos
Orden para llamar	Si la acción es registrar o modificar este campo debe estar lleno.
Tipo de teléfono	Si la acción es registrar o modificar este campo debe estar lleno.
Código de país	Si la acción es registrar o modificar este campo debe estar lleno.
Código de área	Si la acción es registrar o modificar este campo debe estar lleno.
Número telefónico	Si la acción es registrar o modificar este campo debe estar lleno.
Mejor momento para llamar	Si la acción es registrar o modificar este campo debe estar lleno.
Extensiones - Orden	Si se indicó un número de extensión, este campo debe estar lleno.
Extensiones - Número	Si se indicó un orden para llamar a la extensión, este campo debe estar lleno.

Otro enlaces relacionados

Mas Información ver el Índice.

Página (sCodispl en Windows)	Descripción	Tipo de dueño (RecordOwnerType)	Construcción del campo RecordOwnerID
SCA101	Direcciones de un cliente	1	sClient
SCA102	Direcciones de una póliza/cotización/propuesta	2	sCertype + nBranch + nProduct + nPolicy + nCertif
SCA108	Direcciones del riesgo	2	sCertype + nBranch + nProduct + nPolicy + nCertif
SCA110	Dirección de ocurrencia	3	sCertype + nBranch + nProduct + nPolicy + nCertif + nClaim
SCA735	Dirección de envío de correspondencia en el siniestro	3	sCertype + nBranch + nProduct + nPolicy + nCertif + nClaim + sClient
SCA778	Direcciones del reclamante del siniestro	3	sCertype + nBranch + nProduct + nPolicy + nCertif + nClaim

Direcciones	Método del servicio de direcciones
*Dirección física*	RetrievePhysicalAddress
*eMail*	RetrieveeMail
*Red social*	RetrieveSocialNetwork
*Casillero*	RetrievePoBox
Dirección web	RetrieveWebAddress
Teléfonos	RetrievePhoneByInternalPhoneKey

Direcciones y teléfonos

Direcciones y teléfonos

Función general

Información técnica

Páginas asociadas

Código lógico

Direcciones y teléfonos

Función

Efecto

Página (sCodispl en Windows)

Descripción

Tabla de secuencia de ventanas a actualizar

Notas para el programador

Página (sCodispl)

Descripción

Tipo de dirección (sRegType)

Tipo de dueño (nRecOwner)

Construcción del campo Address.sKeyAddress

Campos

Título

Descripción

Dirección particular

Dirección comercial

Dirección casilla

Calle

Número

Piso

Departamento

Villa/Población

Glosa dirección

Código postal

País

Número de casilla

Región

Ciudad

Comuna

Dirección de envío

Causa para no indicar e-mail

e_mail

Centro de costo

Coordenadas

Latitud

Longitud

Teléfonos -Parte repetitiva

Sel

Orden

Tipo

Código de área

Número telefónico

Anexo 1

Anexo 2

Validaciones

Campo

Descripción

Error/Adv.

Calle

Número

Comuna

Ciudad

Región

Número de casilla

Dirección de envío

Causa para no indicar e-mail

e_mail

Coordenadas - latitud

Coordenadas - longitud

Orden

Tipo

Número telefónico

Direcciones y Teléfonos

Función general

Información técnica

Páginas asociadas

Código lógico

Efecto

Direcciones

Parámetro

Tipo de dato

Valor

Parámetro