Solicitud de antecedentes (documentos)

(SI015)

Función

Solicitar al asegurado o reclamante los documentos necesarios para el procesar el siniestro. También sirve para registrar la recepción de dichos documentos .
Mediante esta transacción el sistema mantiene actualizado el estado de los documentos solicitados.
El sistema muestra todos los documentos posibles de solicitar. Esto se realiza en base al producto al que pertenece la póliza asociada al siniestro en tratamiento. De la lista presentada por el sistema, el usuario selecciona el(los) documento(s) a solicitar.

Efecto

  •  El "documento" de la línea ha sido solicitado por primera vez al destinatario:
  • El "documento" de la línea ha sido solicitado previamente al destinatario y se ha modificado la información asociada:
  • El "documento" de la línea ha sido solicitado previamente al destinatario y se ha seleccionado para su eliminación:

    • Notas para el programador

    Cada uno de los documentos permitidos existentes en la tabla de documentos (tab_docu) son mostrados en la ventana, seleccionando aquellos que ya se encuentran asociados al siniestro (documents) así como también la información asociada a éstos. Se requiere saber cuáles son los documentos previamente asignados al siniestro.
    El campo 'Fecha límite', debe ser calculado por el sistema, sumándole a la fecha de solicitud del documento la cantidad de días establecidos en la tabla de “Documentos del siniestro” (tab_docu), si en esta tabla ese campo no tiene valor debe mostrarse la fecha máxima de entrega de documentos del siniestro (claim), pero puede ser modificada por el usuario. Si no tiene valor, se activa este campo y es el usuario quién debe indicar la fecha límite.
    Los documentos a mostrar deben ser leídos de la tabla de documentos (tab_docu), de acuerdo a una serie de prioridades. De no cumplirse la primera condición de búsqueda, se deben buscar los documentos para la segunda prioridad y así sucesivamente:
     

    Campos

    Título

    Descripción

    Caso
    Caso del cliente al que se le realiza la solicitud de documentos . Al entrar a la transacción, el sistema muestra por defecto en este campo el primer caso asociado al siniestro. El usuario puede cambiar este código por cualquier otro de los clientes asociados al siniestro.

    Parte repetitiva

      Sel
    Inicialmente permite seleccionar los documentos a solicitar al cliente. Una vez que se han indicado los documentos solicitados, se puede eliminar la solicitud de alguno de ellos.

      Documento
    Corresponde a una lista de los documentos posibles de solicitud de acuerdo al producto al que pertenece la póliza asociada al siniestro. Esta información se lee de la tabla de documentos para cada producto que se instala en el Diseñador de Productos. Es mostrado por el sistema y el usuario no puede cambiar su contenido. 

    Descripción

    		 Indica la descripción adicional del documento.

    Nº Documento
    Número que identifica el documento.

    Cantidad
    Cantidad de documentos recepcionados.

    Monto

    		 Monto expresado en dinero en razón del documento recepsionado.

    Moneda

    		 Indica la moneda en que es expresado el monto.

    Fecha solicitud
    Permite indicar la fecha en que ha sido solicitado el documento, por defecto debe mostrar la fecha de efecto de la operación, y el usuario podrá modificar su contenido. Este campo debe llenarse solo cuando el documento este seleccionado.

    Fecha límite
    Permite indicar la fecha límite para la entrega del documento en tratamiento. Es  mostrada por el sistema según lo indicado en la tabla de documentos de siniestros o lo indicado como fecha máxima de entrega de documentos de siniestros, pero puede ser modificada por el usuario. Si  viene vacío, entonces la fecha límite debe ser indicada por el usuario.

      Fecha de recepción  
    En el caso de estar actualizando la recepción de documentos, el usuario debe colocar en este campo la fecha en la que la empresa ha recibido el documento. Si el campo está en blanco significa que el documento no ha sido recibido. Sólo se permite la inclusión de una fecha de recepción a aquellos documentos que previamente han sido solicitados al cliente. 

    Validaciones

    Campo

    Descripción

     Error/adv
    Debe seleccionarse al menos un documento 
    		 04281

    Fecha de solicitud
    Si el documento está seleccionado, debe indicar la fecha de solicitud
    		 60443
    Debe ser mayor o igual a la fecha de declaración del siniestro
    		 60500

    Fecha límite
    Debe estar lleno
    		 60446
    Debe ser mayor a la fecha de solicitud
    		 60447

    Fecha de recepción  
    La fecha de recepción del documento no debe ser anterior a la fecha de solicitud de los mismos
    		 04071
    La fecha de presentación posterior a fecha de hoy
    		 04072

    Otros enlaces relacionados

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